Это
метод исследования, в ходе которого довольно большая группа людей (до 100-400
человек) в специальном помещении тестирует определенный товар и/или его
элементы (упаковку, рекламный ролик и т. п.), а затем отвечает на вопросы
(заполняет анкету), касающиеся данного товара.
Холл-тесты
могут применяться для решения следующих задач:
определение наиболее значимых для потребителя
свойств товара при его позиционировании на рынке;
определение направлений совершенствования
товара;
тестирование вариантов отдельных свойств
товара (например, рецептов напитка);
тестирование вариантов названий и изображений
торговой марки;
тестирование вариантов упаковки товаров;
выбор наиболее эффективных с точки зрения
воздействия на потребителя рекламных сообщений (слоганы, рекламные изображения,
аудио- и видеоролики и др.);
сравнение товара с товарами-конкурентами,
товарами-заменителями;
оценка рекламных материалов, образцов
упаковки и характера их воздействия на целевую аудиторию;
оценка чувствительности к цене и вероятности
покупки.
Это
неформальная личная беседа, проводимая по заранее намеченному плану и
основанная на использовании методик, побуждающих респондентов к продолжительным
и обстоятельным рассуждениям по интересующему исследователя кругу вопросов.
Глубинное интервью предполагает получение от респондента развернутых ответов на
вопросы маркетингового исследования, а не заполнение формальной анкеты. Задача
глубинного интервью - понять истинное отношение респондента к обсуждаемому
вопросу.
Метод
глубинных интервью в основном применяется для решения следующих задач:
описание портрета и поведения потребителей;
изучение отношения потребителей к товарам,
торговым маркам, производителям;